服務(wù)理念：精準(zhǔn)服務(wù)，服務(wù)在每一處細(xì)節(jié)

服務(wù)內(nèi)容：

售前“1+N特色服務(wù)”：“1”指常規(guī)訂單服務(wù)，“N”指針對特約設(shè)計(jì)、加急訂單、大客戶等特殊訂單而提供的各項(xiàng)特色服務(wù)。

售中“全程跟蹤服務(wù)”：生產(chǎn)、質(zhì)檢、運(yùn)輸?shù)热藛T組成專屬服務(wù)小組，針對每一處細(xì)節(jié)及時(shí)匯報(bào)，隨時(shí)溝通，提升客戶參與感。

售后“省心無憂服務(wù)”：承諾24小時(shí)內(nèi)解決問題，提供送貨上門便捷服務(wù)、產(chǎn)品代存放服務(wù)、質(zhì)保服務(wù)等。

服務(wù)支持：九大支持

1、系統(tǒng)服務(wù)：提供涵蓋“1+N特色服務(wù)”售前服務(wù)、“全程跟蹤”售中服務(wù)、“省心無憂”售后服務(wù)的全生命周期系統(tǒng)服務(wù)。

2、快速響應(yīng)：1小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)精準(zhǔn)答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)解決問題。

3、急貨排單：針對緊急訂單，開啟綠色通道，免轉(zhuǎn)單流程，生產(chǎn)部門經(jīng)理直接受理，提供加急服務(wù)。

4、VIP尊享：針對大客戶訂單，常年由總經(jīng)理親自對接，提供VIP尊享服務(wù)。

5、送貨上門：自有物流團(tuán)隊(duì)，確保貨品快速、及時(shí)直達(dá)客戶。

6、安全監(jiān)督：相容性試驗(yàn)、熱灌裝溫度檢測、遮蓬檢測、揮發(fā)性物質(zhì)透氣蓋檢測、運(yùn)輸緩沖物檢查等，嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)及運(yùn)輸安全關(guān)。

7、貨品代存：針對客戶倉儲(chǔ)空間不夠的情況，提供貨品臨時(shí)代存放服務(wù)。

8、原廠質(zhì)保：一年免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。

9、品質(zhì)承諾：質(zhì)保期出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，及時(shí)召回，并無償退換貨，提供終身優(yōu)惠備件供給。